Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Abläufe im Zusammenhang mit der Stornierung von Bestellungen über diese Website.

1. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung kann grundsätzlich nur erfolgen, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.

Nach Beginn der Versandbearbeitung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können je nach Situation die gesetzlichen Widerrufs- oder Rückgaberegelungen genutzt werden.

2. Vorgehen bei einer Stornierungsanfrage

Für eine Bearbeitung der Anfrage werden bestimmte Angaben benötigt, damit die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.

Typischerweise erforderlich:

• Bestellnummer zur Identifikation

• Name der Person, die bestellt hat

• verwendete E-Mail-Adresse

Kontaktmöglichkeiten:

decorivorae
143 Parkside Dr #143
Stockbridge, GA 30281
US

E-Mail: order@decorivorae.com

Telefon: +1 (908) 875-1117

3. Rückerstattung bei noch nicht versendeten Bestellungen

Wird eine Stornierung vor Versand bestätigt, erfolgt eine Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.

Der Ablauf gestaltet sich üblicherweise wie folgt:

• Bearbeitung der Rückerstattung beginnt meist innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung

• die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienst variieren

• Banken und Kartenanbieter wie Visa oder Mastercard bestimmen zusätzlich die Buchungsdauer (häufig ca. 10–15 Werktage)

4. Bestellungen nach Versand

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, gelten folgende Rahmenbedingungen:

• eine direkte Stornierung ist in der Regel nicht mehr möglich

• nach Erhalt kann eine Rückgabe im Rahmen der Widerrufsrechte oder Rückgaberichtlinien erfolgen

• zusätzliche Versand- oder Sonderkosten können je nach Situation nicht erstattungsfähig sein, soweit gesetzlich zulässig

5. Stornierung durch uns

Bestellungen können unter bestimmten Umständen ebenfalls nicht ausgeführt oder nachträglich storniert werden.

Mögliche Gründe können sein:

• fehlende Verfügbarkeit eines Produkts

• Probleme bei der Zahlungsautorisierung

• offensichtliche Fehler bei Preis- oder Produktangaben

• Hinweise auf Missbrauch oder unregelmäßige Bestellmuster

• Lieferhindernisse oder logistische Einschränkungen

• höhere Gewalt oder externe Störungen außerhalb des Einflussbereichs

• weitere rechtlich zulässige Gründe im Einzelfall

In solchen Fällen erfolgt eine Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist.

6. Kontakt bei Fragen zur Stornierung

Für Rückfragen zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Bestellstatus kann der Kundenservice kontaktiert werden.

decorivorae
143 Parkside Dr #143
Stockbridge, GA 30281
US

E-Mail: order@decorivorae.com

Telefon: +1 (908) 875-1117