Diese Seite beschreibt die Bedingungen für Versand, Lieferung und damit verbundene Abläufe bei Bestellungen über diese Website.
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands. Für bestimmte Inselregionen können Einschränkungen oder längere Laufzeiten auftreten.
Aus logistischen Gründen ist eine Zustellung an Paketstationen oder Postfilialen nicht vorgesehen.
2. Lieferzeiten
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand liegt üblicherweise bei etwa 8–15 Werktagen. Diese Angabe dient als Orientierung und kann je nach Transportdienst, Region oder äußeren Einflüssen variieren.
Nach Versand wird – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen per E-Mail bereitgestellt.
3. Versanddienstleister
Je nach Produktart, Größe und Lieferadresse erfolgt die Auswahl des Versanddienstleisters flexibel.
Zum Einsatz kommen je nach Situation unter anderem:
DHL
Hermes
UPS
FedEx
weitere Logistikpartner im Versandnetzwerk
Die konkrete Zustellung hängt vom jeweiligen Versandauftrag ab.
4. Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Übliche Regelung:
Bestellungen ab 135,84 € können versandkostenfrei geliefert werden
unterhalb dieses Bestellwerts fällt in der Regel eine Versandpauschale von 5,82 € an
Soweit zutreffend, erfolgt die Lieferung als DDP (Delivered Duty Paid), sodass in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrabgaben beim Empfang entstehen.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird üblicherweise eine Bestätigungs-E-Mail versendet.
Falls Tracking verfügbar ist, enthält diese E-Mail eine Sendungsnummer, über die der Status direkt beim jeweiligen Anbieter abgerufen werden kann.
Sollte keine E-Mail eingehen, empfiehlt sich ein Blick in den Spam-Ordner oder eine Kontaktaufnahme über die angegebenen Kommunikationswege.
6. Teillieferungen
In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen ausgeliefert werden.
Ein Teil der Ware kann daher vorab eintreffen, während weitere Artikel separat folgen.
7. Annahme und Transportprüfung
Nach Erhalt der Lieferung wird empfohlen, die Sendung zeitnah zu prüfen, insbesondere:
Zustand der Verpackung und äußerliche Unversehrtheit
Vollständigkeit der gelieferten Artikel
erkennbare Transportschäden oder Abweichungen
Bei Auffälligkeiten kann eine zeitnahe Kontaktaufnahme über die Supportkanäle erfolgen. Eine dokumentierte Prüfung (z. B. Fotos) kann die Bearbeitung erleichtern.
Sollte eine Zustellung aufgrund kundenseitiger Umstände nicht möglich sein oder die Sendung zurückgehen, können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten entstehende Rücksende- und Logistikkosten berücksichtigt werden.
8. Lieferverzögerungen
Lieferzeiten können sich unter bestimmten Umständen verlängern, insbesondere wenn externe Faktoren den Transport beeinflussen.
Dazu können gehören:
wetterbedingte Störungen
Verzögerungen in der Logistik
Zoll- oder Grenzprozesse
Streiks oder Transportbeschränkungen
saisonale Auslastung im Versand
behördliche Maßnahmen
In solchen Fällen kann sich die ursprünglich angegebene Lieferzeit entsprechend verschieben.
9. Kontakt bei Versandfragen
Für Fragen rund um Lieferung oder Bestellung:
decorivorae
143 Parkside Dr #143
Stockbridge, GA 30281
US
E-Mail: order@decorivorae.com
Telefon: +1 (908) 875-1117
